Badanie Mystery Shopper: Wizyty w sieci sklepów monopolowych

Tajemniczy Klient – wizyty w sieci sklepów monopolowych

Firma Weryfino poszukuje osób do realizacji badań tajemniczego klienta w sieciach sklepów monopolowych. Badanie polega na krótkiej, standardowej wizycie w sklepie i sprawdzeniu, czy obsługa przestrzega obowiązujących procedur sprzedażowych oraz standardów obsługi klienta. Nie jest wymagane doświadczenie – każdy uczestnik otrzymuje szczegółowe instrukcje.

Wymagania

  • ukończone 18 lat
  • umiejętność zachowania dyskrecji
  • terminowe wykonanie badania
  • rzetelność w raportowaniu

Obowiązki

  • jednorazowa wizyta w wyznaczonym sklepie
  • rozmowa z obsługą zgodnie ze scenariuszem
  • sprawdzenie zgodności działań personelu z procedurami
  • wypełnienie ankiety po wizycie
  • Weryfikacja poziomu obsługi klienta w sklepie online (m.in. kontakt przez czat, e-mail oraz telefon),
  • Analiza otrzymanych odpowiedzi i ocena szybkości reakcji,
  • Opracowanie raportu z wynikami audytu oraz propozycjami usprawnień,

Oferujemy

  • wynagrodzenie: 100–140 zł brutto za jedną wizytę 
  • jasne i krótkie scenariusze
  • możliwość realizacji kilku badań w miesiącu
  • szybkie rozliczenia po akceptacji raportu