Badanie Mystery Shopper: test infolinii sklepu internetowego

Tajemniczy Klient – test infolinii sklepu internetowego

Do współpracy zapraszamy osoby, które swobodnie czują się w rozmowach telefonicznych. Badanie polega na wykonaniu połączenia do infolinii sklepu internetowego i przeprowadzeniu rozmowy zgodnie z ustalonym scenariuszem. Sprawdzana jest jakość obsługi, sposób prowadzenia rozmowy oraz wiedza konsultanta.

Rozmowy są krótkie i nie mają charakteru sprzedażowego.

Wymagania

  • swoboda w rozmowie telefonicznej
  • telefon komórkowy
  • dobra pamięć i rzetelność
  • terminowe oddawanie raportów

Obowiązki

  • wykonanie połączenia telefonicznego
  • przeprowadzenie rozmowy według scenariusza
  • ocena kompetencji i uprzejmości konsultanta
  • wypełnienie raportu po rozmowie

Oferujemy

  • wynagrodzenie: 260–280 zł brutto 
  • zwrot kosztów połączenia
  • krótkie, jednorazowe zlecenia
  • jasne instrukcje bez „niespodzianek”