Praca Audyt Tajemniczy Klient w Banku (dla firm)
Praca Tajemniczego Klienta
(zdalnie dla firm)
Jednorazowa lub stała współpraca dla osób posiadających Jednoosobową Działalność Gospodarczą.
Poszukujemy audytorów do realizacji audytu internetowego w ramach badania jakościowego realizowanego na testowych kontach bankowych. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się rzetelność, samodzielność i podstawowa obsługa komputera.
Zadania realizowane są zdalnie, w dogodnym dla Ciebie czasie, a pojedynczy projekt zajmuje około 2 godziny.
Na czym polega audyt?
Zlecenie polega na wykonaniu testowego przejścia przez wybrane procesy na stronach bankowych. Twoim zadaniem będzie m.in.:
- sprawdzenie, jak wygląda kontakt z obsługą klienta,
- ocena czytelności i funkcjonalności strony internetowej,
- przejście procesu rejestracji konta przygotowanego wyłącznie do celów badawczych.
Tworzone konta są bezpłatne i przeznaczone do testów – nie służą do realizacji operacji finansowych. Cały proces tworzenia konta odbywa się bezpośrednio pomiędzy Tobą a instytucją finansową. Dane wykorzystywane są jedynie na czas realizacji audytu i następnie usuwane.
Obowiązki
- kontakt mailowy lub telefoniczny z obsługą klienta,
- testowanie formularzy i procesów rejestracyjnych,
- sprawdzenie wybranych funkcjonalności zgodnie z instrukcją badania,
- uzupełnienie krótkiego raportu po zakończeniu zadania.
- Przewidywany czas: ok. 3 godziny
Wymagania
- Aktywnej JDG lub możliwość jej odwieszenia,
- Swobody w poruszaniu się po stronach internetowych,
- Umiejętności skrupulatnego trzymania się instrukcji oraz zaplanowania własnego czasu pracy
Oferujemy
- Pracę w dowolnym czasie,
- możliwość regularnych zleceń i dłuższej współpracy.
- rozliczenie w formie umowy B2B,
- wynagrodzenie w przedziale do 730 zł, w zależności od zakresu projektu,
Nie chcesz realizować badania jako firma?
Nie ma problemu! Wykonaj badanie dla osób fizycznych, jednak obowiązuje niższa stawka.
Praca jako Tajemniczy Klient w banku – praca zdalna
Zostań Tajemniczym Klientem – Audyt SecretClient!
Praca tajemniczego klienta polega na ocenie jakości obsługi w różnych miejscach – od banków po sklepy. Wchodzisz, sprawdzasz konkretne elementy i po wszystkim wypełniasz raport. To elastyczne zajęcie, które może być źródłem dodatkowego dochodu.Tajemniczy Klient – Detektyw w świecie usług
Wchodzisz do placówki jako zwykły klient, ale w głowie masz listę kryteriów do oceny. Zwracasz uwagę na jakość obsługi, profesjonalizm, atmosferę czy porządek. Po wizycie sporządzasz raport z wynikami. Ostatnio trafiłem na ogłoszenie na Weryfino.pl dotyczące badania w banku, gdzie należało ocenić obsługę klientów firmowych. To przykład, jak różnorodne mogą być zadania.Dla kogo praca audyt tajemniczego klienta?
Rola ta sprawdzi się u osób, które potrafią obserwować, analizować i działać dyskretnie. Przydają się:- Spostrzegawczość: Zauważanie szczegółów.
- Obiektywność: Umiejętność trzeźwej oceny sytuacji.
- Dyskrecja: Zachowanie anonimowości.
- Dokładność: Rzetelne sporządzanie raportów.
Jak wygląda dzień z życia Tajemniczego Klienta?
- Instrukcje: Otrzymujesz wytyczne dotyczące zadania.
- Wizyta: Przeprowadzasz obserwację w terenie.
- Raport: Opisujesz swoje wnioski i przesyłasz je zleceniodawcy.
Co z tego masz?
- Elastyczność: Sam decydujesz o terminach.
- Wynagrodzenie: Dodatkowy dochód jest zawsze mile widziany.
- Różnorodność: Każde zlecenie to inna sytuacja.
- Rozwój: Doskonalenie analitycznego spojrzenia.